Cloudflare OS是一个开源平台，可让公司中的每个人都围绕组织所了解的内容及其运作方式构建应用程序、自动化工作并安全访问内部系统。每个组织都有一个使命，一个存在的理由。组织将这一使命及其术语、程序、系统、标准和工作方式传递给员工。
反过来，人们将这种背景与自己的经验结合起来，朝着使命努力。工作可以采取多种形式，从代码到文档和幻灯片，到关系，再到物理世界中的结果。其中一些很简单：代码要么运行，要么不运行。在过去的几年里，代理一直在使用这个反馈循环来生成对开发人员“有效”的代码。但是我们其他人呢？
将相同的杠杆作用带给组织的其他部门是一个更难的问题。客服代表需要了解公司的背景，并能够接触到人们用来完成工作的系统。他们需要将这种背景和访问转化为推动组织走向其使命的工作。这就是我们创建Cloudflare OS的原因。
它为每个人提供了一个围绕其公司构建的代理和工作空间：它是如何工作的，它知道什么，以及它所依赖的系统。今年5月，我们让Cloudflare的每个人都可以访问Cloudflare操作系统的第一个版本。
每个职能部门都有成千上万的人，其中许多人在工程部门之外，每天都使用它来创建文档和幻灯片，自动化可重复的任务，并构建小型应用程序以可视化数据并帮助他们完成工作。Cloudflare OS还为每个人提供了由Cloudflare团队构建的共享上下文和技能库。它捕捉了我们的术语、程序和最著名的经常性工作方式，作为客服代表可以遵循的指示。