在AWS Summit赛道上，这是一段繁忙的时期。在纽约市峰会上，我举办了一个名为“用AWS Serverless构建人工智能架构”的研讨会，观看构建者在一个下午连接代理和无服务器服务以解决实际问题是非常有趣的。本周，我将前往华盛顿特区峰会，该峰会始终关注公共部门的创新。
如果您要去那里，请来打个招呼。在这些活动中，我经常听到的一个问题是，团队如何在不等待长时间的工程积压的情况下将人工智能投入工作，本周最大的发布直接说明了这一点， Amazon Connect Customer为业务团队引入了一种无代码的方式来设计基于人工智能的客户体验。现在，让我们来看看本周的AWS新闻。
Amazon Connect Customer推出了Agentic CX designer (NLX)预览版，这是一种无代码画布，用于设计和部署人工智能驱动的自助服务体验。业务团队可以构建和推出语音和数字体验，将代理和确定性AI整合到一个受管控的流程中，从设计到测试和模拟，再到数周而不是数月的生产就绪体验。
此次发布还包括预览版的Live Sync，这是一项专利技术，可在客户说话或打字时实时驱动客户的网络或移动体验。来电者无需离开对话即可填写表格或打开正确的产品页面。要了解这如何重塑设计客户体验的人，请阅读有关业务用户如何成为客户体验的新架构师的博客文章，并访问Amazon Connect客户页面。
以下是上周引起我注意的一些发布和更新： AWS Lambda MicroVMs –一种新的无服务器计算原语，为每个用户或作业VM级别提供近乎即时的启动和恢复速度，以及暂停和恢复执行长达8小时的能力。